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        沿海動態

        齊心協力 不負使命 ——文峰迎賓館全方位保障省第四生態環境保護督察組接待活動
        2022-01-04


        江蘇省第四生態環境保護督察組于2021121日至202211日入住文峰迎賓館,為保證接待工作的順利進行,由濱江公司總經理陳海梅、副總經理尤麗華親自進行現場督導,各部門負責人組成接待小組,制定了詳細的服務方案,按照接待辦及督導組的要求對食宿安排、會議布置、疫情消殺等工作進行詳盡的安排,酒店領導要求嚴抓服務、細節、分工等方面的工作,全方位保障省第四生態環境保護督導組的工作正常開展。

        專業團隊 一站式服務

        文峰迎賓館為全力做好此次接待工作,嚴格執行制度規范,努力探索服務創新。一是酒店嚴格按照疫情防控工作方案,保證一會一清,多頻次對會場公用扶手、門把手、座椅、電梯等人員經常接觸部位重點清潔消毒;桌椅擺放拉大間距,保持人與人之間距離;會前會后仔細對水杯清潔消毒。二是在接待場所的布置上,環境樸素節儉、干凈整潔、根據氣溫的變化在房間及會議室增設采暖器,為督導組提供周到的服務。三是餐食飲品健康可口。科學安排食譜、突出地方特色,注重營養搭配,兼顧美味健康。四是生活服務溫馨如家,例如客房服務根據客人的喜好添加合適的枕頭,為房間增添加濕器等。

        堅守一線 酒管精神

        在接待的過程中,酒店人員分工明確。本次接待時間跨度長,酒店克服人手少的困難,全員齊上,無論是前場工作人員還是后場工作人員都堅守在服務一線,酒店全時間段、全服務點安排人員保障服務的流程。全體員工以飽滿的工作熱情,高度的責任感,精細的職業作風,溫馨的服務細節,為客人提供一站式服務,打造家外之家的賓客體驗感。

        文峰迎賓館致力于以人為本,賓客至上的服務標準,我們將一如既往打造個性化體驗,助客悅享服務和安全保障,感謝每一個酒店人的恪盡職守、通力合作,在接待中貢獻自己的力量。(撰稿人:王雅梅)

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